Kjøpsvilkår
Salgsprisen er oppgitt for hvert produkt med og uten merverdiavgift. Porto og evt. oppkravsgebyr kommer i tillegg. Kontakt Kundeservice på tlf. 41 31 07 61 eller send en e-post til hege@hobby-atelier.no hvis du har behov for mer informasjon.
Ved Postoppkrav eller Visa/Mastercard bestillinger sender vi ofte samme dag som bestillingen kommer inn, så vær sikker på at du ønsker å bestille. Du har normalt ikke tid til å ombestemme deg etter at ordren er sendt.
Minimum bestilling er kr 100.00 + frakt/oppkrav. Ordre under dette beløp blir ikke ekspedert.
Betalingsvilkår
Når du har lagt inn din bestilling vil du få et ordrebekreftelse sendt pr E-post. Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt, feilpriset samt for evt trykkfeil. I så tilfelle vil du bli gjort oppmerksom på dette.
Betalingsmåte velges ved utsjekk av handlevognen:
1. Forhåndsbetaling - vi sender deg bekreftelse på E-post med Totalsum og Bankkontonummer for overføring. Varene sendes umiddelbart når betalingen er registrert på vår konto. Din bestilling er reservert i 7 dager.
2. Postoppkrav (Oppkravsgebyr blir lagt til ved utsjekk). Varene må Hentes og Betales ved ditt Postkontor, Postbud eller Post i Butikk. Hentefristen er 14 dager fra ankomst. Etter denne fristen blir uavhentet vare returnert oss. Postoppkrav sendes kun innen Norge/Svalbard.
3. Visa/Mastercard. Betaling skjer ved at ditt Visa/Mastercard blir belastet. NB: Dette er eneste valg ved kjøp utenfor Norge.
Kontoinformasjon:
Bank : 2260.12.45462 (DnbNOR)
IBAN : NO64 2260 1245 462 (International bank account)
SWIFT/BIC: DNBANOKKXXX
Leveringsvilkår
Bestillinger med Postoppkrav eller Visa/Mastercard blir sendt fortløpende, senest dagen etter bestilling. Husk du må hente og betale Postoppkrav innen 14 dager.
Bestillinger med Forhåndsbetaling sendes når betalingen er registrert.
Frakt kr 39.00 blir lagt til alle bestillinger uansett størrelse innen Norge.
Pakker større enn 2 kilo blir sendt som Norgespakke. For Svalbard tilkommer det et ekstra gebyr på denne type pakker - kontakt oss for mere informasjon. Ved levering utenfor Norge samt til Svalbard vil merverdiavgift bli trukket fra alle produkter ved fakturering (25%).
Vi kan desverre ikke ettersende varer som ikke er på lager eller som er utsolgt.
Reklamasjon
Angrerettlovens bestemmelser gjelder, blant annet med full angrerett i 14 dager etter mottak av varene. Kontakt oss ved mangler eller hvis du vil returnere varer.
Mangler: Vi ettersender innen 1-2 dager
Retur: Du kan kjøpe nye produkter eller få beløpet refundert til din bankkonto.
Kontakt oss pr E-post hege@hobby-atelier.no eller telefon 41 31 07 61
Nederst finner du et angrefristskjema som kan brukes hvis du angrer på ditt kjøp. Tas angrefristskjemaet i bruk må det returneres signert via mail eller post innen 14 dager. Vi ordner normalt alle mangler eller returer uten bruk av dette skjemaet, men det er en lovpålagt opplysning.
Personvern og Sikkerhet
Vi deler ingen informasjon om våre kunder med andre aktører.
All kommuniksjon som gjelder personlig informasjon mellom deg og Nettbutikken er kryptert og ikke lesbart for andre.
Vi lagrer ordre/faktura informasjon bak brannmur og passordbeskyttelse (benyttes til lovpålagt regnskap samt kundeservice). Kredittkortnr. blir slettet når din ordre blir fakturert.
Rabatter
Endel varer har kvantumsrabatt som "kjøp 10 stk, få 10% avslag". Denne rabatten blir trukket fra ved Fakturering, og vil ikke vises på din ordrebekreftelse eller i Nettbutikken.
