Aanvraag
Wanneer uw aanvraag bij ons binnenkomt, zullen wij aan de hand van enkele vragen proberen inzicht te krijgen in uw wensen en doelstelling, aan de hand hiervan zal deze een offerte aan u uitbrengen. In deze offerte staat precies omschreven wat wij voor u zullen verzorgen en op welke manier.
Bij projecten van grote omvang of complexiteit zullen wij een projectteam samenstellen, waarin specialisten van de diverse disciplines aanwezig zijn. Binnen dit projectteam zal
er één aanspreekpunt zijn, welke ook tijdens de opbouw en uitvoering aanwezig zal zijn. Tevens zal een locatiebezoek worden gebracht, zodat gekeken kan worden naar de bouwkundige situatie van de locatie en de ter plekke aanwezige voorzieningen, dit om tijdverlies en onwelkome verrassingen tijdens de opbouw te vermijden. Zo nodig vindt daarbij afstemming plaats met andere betrokken partijen. De opdrachtgever ontvangt een uitgewerkt voorstel, waardoor deze een nauwgezet beeld krijgt van de wijze waarop MWee AV Design het project zal invullen. Natuurlijk worden ook de ermee samenhangende kosten inzichtelijk gemaakt, zodat men tot een weloverwogen keuze kan komen.
Tijdens het aanvraag traject werken wij met 3 fasen van reserveren, te weten:
§ Offerte
Dit is een aanvraag van materiaal en technici, uitsluitend bedoeld als prijsopgaaf / prijsindicatie.
§ Optie
Dit is een aanvraag van materiaal en technici waarbij tevens rekening wordt gehouden met de beschikbaarheid. Deze optie is geldig tot de vervaldatum die op deze optie staat vermeld. Na deze datum kan geen aanspraak meer gedaan worden op de beschikbaarheid van deze materialen c.q. technici.
§ Bevestiging
Dit is een directe reservering van materialen en technici. Wanneer de opdracht alsnog wordt geannuleerd, kunnen hieraan kosten zijn verbonden, deze zijn afhankelijk van het tijdstip van annuleren.
Planning en reservering
Na het ondertekenen van de opdrachtbevestiging worden de benodigde apparatuur en technici gereserveerd. De dag voor de opbouw wordt de benodigde apparatuur klaargezet, zodat deze op transport kan naar de evenementenlocatie.
Opbouw, uitvoering en afbouw
Ruim op tijd zullen de technici van MWee AV Design alle apparatuur voor u installeren en testen, zodat u voldoende tijd heeft om uw presentatie te kunt proefdraaien en wij het geluid kunnen inregelen op de stemmen van uw sprekers.
Dit geeft een zeker en rustgevend gevoel.
Voordat uw gasten de ruimte binnenkomen, wordt de kleding van de technici aangepast aan het soort bijeenkomst. Tijdens de bijeenkomst zelf zullen de technici van MWee AV Design zorgdragen voor een technisch vlekkeloze bijeenkomst. Na afloop van de bijeenkomst zullen wij alle apparatuur weer demonteren en ervoor zorgdragen dat de ruimte netjes wordt achtergelaten.
After Sales
Nadat uw opdracht is uitgevoerd, is het voor ons vanzelfsprekend, dat wij uw project intern nabespreken, zodat eventuele verbeterpunten bij toekomstige projecten kunnen worden gebruikt. Naast deze interne evaluatie zullen wij ook contact met u opnemen om uw ervaringen te besperken. Op deze wijze komen wij tot een optimalisatie van onze diensten en functioneren van onze medewerkers en uw tevredenheid.
