Field Service Automation oplossing via Internet en mobiele telefoon  

ServiceSuite Planning, een eenvoudige en effectieve planningstool.

ServiceSuite is speciaal ontwikkeld voor bedrijven waar medewerkers voornamelijk vanuit klanten werken en daardoor behoefte hebben aan eenvoudig bereikbare up-to-date informatie. Met ServiceSuite bent u verzekerd van een effectieve hantering van een reeks arbeidsprocessen waar de meeste bedrijven regelmatig behoefte aan hebben.

ServiceSuite Planning biedt de mogelijkheid om afspraken en opdrachten op een  overzichtelijke manier te registreren. U ontvangt een plannings-hulpmiddel dat u kunt gebruiken voor het boeken van service-afspraken bij uw klanten, het versturen van orders en medewerkersadministratie.

Als uniek element heeft de planningsmodule een functionaliteit die het voor medewerkers mogelijk maakt de desbetreffende afspraken direct via hun mobiele telefoon, PDA of laptop te bekijken.

Enkele voordelen van Mamut ServiceSuite Planning:

1.     Booking – krijg controle over de activiteiten van servicemedewerkers

2.     Artikelregister – prijsboeken – snel afdrukken van speciale prijsboeken – of per label, met streepjescode

3.     Inventarisatie, registreer de voorraad en krijg inzicht in de magazijnwaarde

4.     Registratie uren orders en ziekte, vakantie e.d. van medewerkers

5.     Informatie kan geëxporteerd worden en overgeschreven worden naar het administratieve programma van het bedrijf

6.     Verzamelen van informatie d.m.v. streepjescodes van serviceauto’s

7.     Minder verlies van artikelen vanuit serviceauto’s

8.     Eenvoudig genereren van verkooporders

9.     Status over opdrachten van klanten en planning wordt online gestuurd via de mobiele telefoon

10. Overzicht over o.a. planning van afspraken met een geavanceerde zoekfunctie, status van orders en vrije uren per monteur voor het maken van service afspraken. Integratie Google Earth.

Voor wie is ServiceSuite planning

Voor de teamleider op kantoor; u voert de planning in van alle buitendienstmedewerkers en beheert het logistieke proces achter uw service medewerkers.

Voor de medewerkers die onderweg zijn of op klantenbezoek; u bent voortdurend bereikbaar en in contact met het hoofdkantoor via uw mobiele telefoon of PDA. Vanuit uw PDA heeft u alle ordergegevens, klantinformatie en artikelgegevens met bijbehorende handleidingen/leveranciersinformatie bij de de hand. Leveringsbonnen met handtekening slaat u direct op. Alle relevante gegevens betreft de afhandeling van de order muteert u zoals uren, geleverde artikelen of vervolgacties.

Voor alle bedrijven met een buitendienst die service verlenen; woningbouwcorporaties met onderaannemers, electriciteit- en gasnet onderhoud, productiebedrijven met een (intern/extern)onderhoudsdienst, bouwbedrijven en verhuurbedrijven met ondersteunend personeel. 

ServiceSuite is er in Free - Start (Euro 349,-) en Professional (Euro 579,-) versie

Een onderhoudsovereenkomst: Voor de Start versie Euro 144,- p/jr en Prof versie Euro 228,- p/jr. mobiel/PDA Euro 15,- p/mnd.

Wilt u meer informatie: Telefoon 023-5373350.