1. Beställningar

2. Frakt & Rabatter

3. Betalning

4. Leverans

5. Ångerrätt och öppet köp

6. Övrigt

 

1. Beställningar

1.1. Personer under 18 år

Endast personer fyllda 18 år kan handla via postorder.

1.2. Beställningar till utlandet

Beställningar till utlandet skickas enbart mot förskottsbetalning och svensk moms debiteras på alla beställningar. För order under 300 kr tillkommer en expeditionsavgift på 35 kr. Bankavgift på 10 kr tillkommer på alla order.Vid betalning med check gäller bankens aktuella avgift.

1.3. Beställning av specialprodukter / ej lagervaror

(Se 5.4 Ångerrätten gäller ej). Prislistans pris gäller under förutsättning att varan kan skaffas hem utan överpris. Ibland kan priset behöva revideras och meddelas då alltid kunden för godkännande innan det beställs hem. Varan skickas med nästa beställning men kan även skickas direkt mot ny frakt efter överenskommelse.

1.4. Orderbekräftelser.

Skulle beställda varor saknas försöker vi alltid ta kontakt med beställaren före leverans så att kunden kan avgöra om varan ska restnoteras, ersättas eller uteslutas från leveransen. Lämna gärna telefonnummer eller epost adress så att vi lättare kan ta kontakt med er.

För order via webshoppen får du alltid 2 orderbekräftelser. En direkt efter beställning (visar ej ev. fraktavgift ) samt ytterliggare en från oss som bekräftar korrekt fraktuppgifter samt att alla beställda varor är tillgängliga.

2. Frakter & Rabatter

2.1. Fraktkostnad inom Sverige

Postförskottsavgift: se 3.1.1.

Order under 100 kr expeditionsavgift 35 kr + aktuell frakt + postförskottsavgift.

Order mellan 150 - 500 kr: Postförskottsavgift + Frakt = Max 139 kr

Order mellan 501 - 1000 kr frakt 75 kr

Order mellan 1001 -1500 kr fri frakt

Order mellan 1501 -2000 kr fri frakt samt 5 % rabatt

Order mellan 2001 - fri frakt samt 10 % rabatt

Ange mobilnummer i samband med order och möjlighet för sms avisering erbjuds.

2.2. OBS! Outlösta paket debiteras med frakt och hanteringskostnader: 175KR

2.3. Fraktkostnad till utlandet
Frakt på beställningar till utlandet debiteras enligt postens taxa. I övrigt gäller rabatter som för leveranser inom Sverige.

3. Betalning

3.1. Betalningssätt
3.1.1.Postförskott
Alla leveranser skickas mot postförskott om inte annat är överenskommet. För närvarande är postens avgift 50 kr inkl. moms.

3.1.2. Förskottsbetalning.

Möjlighet till förskottsbetalning finns och spar in postförskottsavgiften. OBS endast inbetalningar efter överenskommelse. Inbetalning bör ske inom 2 veckor annars måste ny order erläggas. Det är viktigt att rätt referens från Elises Pärlateljé AB anges vid inbetalning. BankGiro 392-1483.

3.1.3. Faktura betalning.

Betalning mot faktura erbjuds mot en administrationsavgift på fn 19 kr. Leverans mot faktura sker enbart till folkbokförd address. Vid köptillfället görs en kreditprövning som innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 18 %. Vi förbehåller oss rätten att bedöma om krediten godkänns eller ej. Görs bedömning att kreditupplysningen inte är tillräckligt tillfredställande skickas leveransen mot postförskott.

3.1.4. Ej utlösta postförskottsförsändelser.

Erforderliga kostnader för ej utlösta försändelser debiteras beställaren. För kunder som inte löser ut postförskottsförsändelser gäller alltid förskottsbetalning för kommande leveranser.
3.2. Moms
Moms ingår i alla våra priser.

4. Leverans

4.1. Samleverans
Varor som ej finns i lager eller är beställningsprodukter levereras med nästa beställning eller enligt överenskommelse.
4.2. Leveranssätt inom Sverige
Produkterna skickas till dig med DHL. Mindre beställningar skickas med Posten som brev och större beställningar som paket med DHL. Har kunden andra önskemål bör dessa framföras vid beställning. Fraktpriserna kan då komma att revideras.

4.3. Leveranstider i Sverige

Överlag skickar vi ut beställningar som går med paket inom 3 arbetsdagar. Brev ca 1-2 gånger per vecka. I högsäsong eller under erbjudande perioder kan det ta upp till 1 vecka utöver ordinarie leveranstid. Vi gör alltid vårt bästa för att leverera så fort som möjligt.

4.4. Leveranstider/Leveranssätt till utlandet

Extra avi avgift på 7/10 kr tillkommer enligt Postens/DHL taxa där som inte mobilavisering är tillgängligt.

4.5. Leveranstider/Leveranssätt till utlandet

Beställningar till utlandet skickas med Posten eller DHL. För leveranstid se 4.3 samt Postens hemsida www.posten.se, www.dhl.com

5. Ångerrätt och öppet köp

5.1. Distans- och hemförsäljningslagen
Elises Pärlateljé AB tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.

5.2. Vid eventuell försening av leverans
Du har alltid rätt att häva ett köp om du inte accepterar en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.

5.3. Återbetalning
Har du betalat i förskott och vill häva ett köp p.g.a. en försenad leverans, eller vill utnyttja din ångerrätt, betalar vi tillbaka pengarna så fort som möjligt men senast inom 30 dagar.

5.4. Ångerrätten gäller ej:

Ångerrätten gäller ej på mönster och beskrivningar eller om varan är specialbeställd – dvs ej lagervara eller speciellt tillverkad för den specifika kunden.

5.5. Reklamationer
För att reklamera en vara kontakta alltid Elises Pärlateljé AB först för att erhålla korrekta returuppgifter. Eventuell reklamation ska påpekas senast 10 dagar efter mottagandet. Du når oss på 042-89020 eller elises@telia.com. Elises Pärlateljé AB har rätt att avgöra om returen utgör en reklamation eller ett returköp.

5.6. Ångerrätt
För att utnyttja din ångerrätt kontakta alltid Elises Pärlateljé AB först för att erhålla korrekta returuppgifter.

5.7. Vid eventuell tvist
Elises Pärlateljé AB följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

6. Övrigt

6.1. Reservationer
Elises Pärlateljé AB reserverar sig för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida/annonser. Vi reserverar oss för att vissa produktbilder och produktinformation inte är slutgiltig. Elises Pärlateljé AB förbehåller sig rätten att stryka en beställning