Leveringsvilkår

Frakt
Kunden betaler kun et ekspedisjonsgebyr. Alle leveranser sendes med ordinær A-post direkte til oppgitte adresse.  
 
Det er følgende takster: 

Ekspedisjonsgebyr Norge     150 kr

Reklamasjon ved feil, mangler og skade

Hvis varer har feil eller mangler når du mottar varen(e) kan du kreve kjøpet på disse opphevet, eller kreve erstatningsvarer med samme verdi. For å oppheve kjøpet eller få erstatningsvarer, må du sende varene med feil eller mangler i retur til oss. Du står selv ansvarlig for returkostnadene. Når vi har mottatt reklamasjonsvarene vil vi refundere verdien av disse eller sende erstatningsvarer, i henhold til oppgjør som ønsket.

Du har samme reklamasjonsrett ved skade, som ved feil eller mangler, dersom skade har oppstått før du har fått varen(e) i din besittelse. Dersom skaden virker til å ha oppstått under transport ber vi deg fylle ut skademelding hos Posten, som legges ved varene som sendes i retur.

Reklamasjonsrett på varer kjøpt hos oss har ingen begrensinger i henhold til Lov om forbrukerkjøp, men reklamasjonsretten bortfaller dersom feil, mangel eller skade på varen oppstår som følge av uforsvarlig bruk eller på en måte som den ikke er beregnet for.

Dersom det mangler varer i henhold til vedlagt betalingsbekreftelse/faktura når du mottar sending, send oss e-post med varenummer og antall som mangler. Vi vil sjekke om feil har oppstått, og rette eventuelle feil.

Melding om feil, mangler eller skade kan gis oss muntlig eller skriftlig, og må sendes oss innen rimelig tid etter at feilen, mangelen eller skaden er oppdaget. Vi anbefaler at meldingen sendes oss skriftlig. Melding kan gis oss per e-post til post@elinee.no