1. Beställning
För att få handla hos oss måste du vara minst 18 år. All betalning sker mot postförskott, PayPal eller via förskottsinbetalning till bankgiro. När ni väljer förskottsbetalning reserveras er order i 7 arbetsdagar. Inbetalning måste vara oss tillhanda inom denna tid annars makuleras ordern. Minimiorder är 120 kr inkl. moms exkl. frakt.
2. Leverans
Vi använder oss av brev eller postpaket. Postpaketen skickas till mottagarens närmaste postombud. Postpaketet ligger kvar hos ombudet 14 dagar. Om postpaketet inte är uttaget innan dess returnerar posten det till avsändaren. Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden de kostnader som uppstår i samband med retur och expeditionsavgifter, ca 150:- SEK.
Om brevet eller paketet är skadat vid uthämtningen så skall du först anmäla skadan till postombudet så snart som möjligt. Sedan kontaktar du även oss via mejl eller telefon.
För mer information om postpaket vänligen se postens hemsida.
Givetvis kan vi ordna annan typ av leverans om du så önskar. Kontakt oss först så hjälper vi dig att hitta ett sätt som passar just dig.
3. Frakt
Fraktkostnaden beror på vikten.
För kunder utanför Sverige vänligen kontakta oss först via mejl före det att du lägger din beställning så hjälper vi dig med att beräkna frakten så undviker vi missförstånd.
4. Priser
Alla priser är i SEK och inklusive moms (25%). Reservation för utsålda varor, färgskiftningar, systemfel och prisändringar.
5. Avbeställningar / ändringar
Önskar du avbeställa eller ändra din beställning måste det ske omgående. Kontakta oss via mejl eller telefon. I de fall du valt förskottsinbetalning och väljer att inte betala fakturan så väntar vi en vecka, sedan annulerar vi ordern och släpper dina varor fritt att handlas av andra.
6. Ångerrätt
Vi änvänder oss av distansförsäljningslagen för privatpersoner vilket innebär att konsumenten har rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter det att varan har mottagits. För att ångerrätten skall gälla måste produkten vara oanvänd och förpackningen vara hel och obruten.
Returfrakten betalas av konsumenten i enlighet med distansförsäljningslagen.
Om ni ångrar er köp kontakta oss då via mejl eller per telefon inom 14 dagar efter det att ni emottagit varan. För att vi skall kunna hjälpa er behöver vi ert kvitto nummer, ert namn och produktens artikelnummer. Så fort vi emottagit den returnerade varan från er så gör vi en kontroll att den är ok. Om kontrollen visar att varan är i obruten förpackning och utan skador går vi en återbetalning eller ger er ett tillkodokvitto efter överrenskommelse med er.
OBS! Vi tar ej emot varor som skickats mot postförskott!
7. Reklamation
Köparen skall reklamera en felaktig vara inom själig tid efter det att felet har uppmärksammats. För vidare information se www.ko.se
Vid reklamation kontakta oss via mejl eller per telefon se kontaktsidan.
Vid dold transportskada, fel varor eller saknade varor skall anmälan ske till oss inom tre dagar. Om ni motatger en vara där ytterpaketet blivit skadat skall ni först anmäla detta till postombudet och därefter kontakta oss.
8. Garanti
Vi följer konsumentköplagen se www.ko.se Om varan går sönder pga. att anvisningar och instruktioner ej följts samt allmän förslitning, våldsamma lekar eller annan ovårdsam behandling gäller det ej som fabrikationsfel. Våra produkter kommer från Kina och vi upplyser om en del av produkterna endast är tänkta att användas under högtidliga tillfällen och inte är tänkta att utsättas för dagligt slitage. Inga av våra produkter är klassade som leksaker.
9. Sekretess
Alla våra upplysningar och information om våra kunder ges aldrig vidare till tredje part.
10. Distans- och hemförsäljningslagen
Når du via länken nedan
http://www.konsumentverket.se/Documents/konsumentratt/distans_o_hemforsaljningslagen.pdf
11. Copyright
Samtliga våra bilder och layouter är copyrightskyddade. Vill ni använda något kontakta oss först.
