Angreretsskjema

Skjema A (nynorsk) side 1 av 2.
Dette skjemaet er obligatorisk ifølgje forskrift om angreskjema av 27. februar 2001 fastsett av Barne- og
likestillingsdepartementet med heimel i lov 21.12.2000 nr. 105 om opplysningsplikt og angrerett mv. ved
fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven) § 10. Skal brukast ved fjernsal og sal utanfor fast
utsalsstad av varer.
DU HAR ANGRERETT I 14 DAGAR UTAN VILKÅR
Etter angrerettloven kan forbrukaren gå frå avtalen utan å oppgje nokon grunn innan 14 dagar
etter at heile vara og dei opplysningane som krevst med heimel i angrerettloven kapittel 3 er
mottekne på rett måte (sjå side 2 av dette skjemaet). Utan omsyn til dette går fristen ut seinast
3 månader etter at vara er motteken, eller 1 år dersom opplysning om angrerett ikkje er gjeve.
Det er ingen tilsvarande frist ved sal utanfor fast utsalsstad.
Melding om bruk av angreretten må gjevast til seljaren innan fristen, og kan gjevast på kva
måte som helst. Du kan bruke dette skjemaet, som skal vere utfylt av seljaren som spesifisert
nedanfor. Fristen blir rekna for halden dersom meldinga er sendt før fristen går ut, og du bør
syte for at dette kan dokumenterast.
Skal vere utfylt av seljaren:
Seljaren sitt
namn ________________________________________________________________________________
Seljaren si
adresse ________________________________________________________________________________
Telefonnr. _________________________ E-postadresse ________________________________________
Kontrakt/ordre/bestilling nr. ______________________________
om vare(r) ________________________________________ Ordrestadfesting er vedlagt dette skjemaet.
Avtalen blei inngått ____________________ (dato). Skjemaet er levert/sendt ____________________ (dato).
Kan fyllast ut av forbrukaren:
OBS! Skjemaet skal ikkje sendast til Barne- og likestillingsdepartementet.
Skjemaet er motteke ____________________ (dato). Eg nyttar meg av angreretten.
Namn ________________________________________________________________________________
Adresse ________________________________________________________________________________
Telefonnr. ______________________________ E-postadresse __________________________________
Dato ____________________ Underskrift __________________________________________________
Skjema A (nynorsk) side 2 av 2.
NÅR ANGREFRISTEN TEK TIL
Opplysningane etter angrerettloven kapittel 3 er mottekne på rett måte når krava i § 9 jf. § 7 er
oppfylte og dette skjemaet er motteke ferdig utfylt med dei opplysningane seljaren skal fylle
ut. Sjå utdrag frå §§ 9 og 7 nedanfor.
§ 9. Opplysningsplikt ved avtaleinngåelse ved
avtaler om varer og andre tjenester enn finansielle
tjenester
I forbindelse med inngåelse av en avtale skal
forbrukeren motta følgende opplysninger skriftlig
på et varig medium som forbrukeren råder over:
a) opplysningene som nevnt i § 7 første ledd
bokstav a-f
b) vilkårene og framgangsmåten for, samt
virkningene av å benytte angreretten
c) opplysninger om eventuell ettersalgsservice og
gjeldende garantivilkår
d) vilkår for oppsigelse av avtalen dersom den er
tidsubegrenset eller av mer enn ett års varighet
e) bekreftelse av bestillingen.
Ved kjøp av varer skal forbrukeren motta
opplysningene senest ved levering. Ved avtaler om
varer som skal leveres til en annen enn kjøperen,
kan det avtales at opplysningene skal gis først etter
levering av varen. Opplysningene etter bokstav b-e
skal uansett gis etter avtaleinngåelsen, selv om de er
gitt på denne måten tidligere.
§ 7. Opplysningsplikt ved avtaler om varer og andre
tjenester enn finansielle tjenester
Før det blir inngått en avtale skal forbrukeren
motta opplysninger som forbrukeren har grunn til å
regne med å få, herunder opplysninger som
forbrukeren har krav på etter annen lovgivning.
Forbrukeren skal i alle fall ha opplysninger om:
a) varens eller tjenestens viktigste egenskaper
b) de totale kostnadene forbrukeren skal betale,
inklusive alle avgifter og leveringskostnader,
og spesifikasjon av de enkelte elementene i
totalprisen
c) om forbrukeren har rett til å gå fra avtalen
(angrerett) eller ikke
d) alle vesentlige avtalevilkår, herunder om
betaling, levering eller annen oppfyllelse av
avtalen samt om avtalens varighet når avtalen
gjelder løpende ytelser
e) selgerens eller tjenesteyterens navn og adresse
f) tidsrommet tilbudet eller prisen er gyldig i
OPPGJER OG RETURKOSTNADER VED BRUK AV ANGRERETTEN
Dersom du nyttar deg av angreretten, skal du ha tilbake det du har betalt (alle kostnader som
faktisk er belasta kunden, mellom anna porto, ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr), og
seljaren skal ha tilbake vara.
Eventuelle kostnader ved retur av varer skal berast av seljaren dersom avtalen er inngått ved
telefonsal eller sal utanfor fast utsalsstad (t.d. dørsal, gatesal, messesal og "homeparties").
Dersom avtalen er inngått ved anna fjernsal enn telefonsal (t.d. postordresal,
internettsal og tv-shopping), må du bere returkostnadene sjølv, med mindre seljaren har
misleghalde avtalen eller seljaren etter avtalen har levert ei erstatningsvare fordi den
bestilte vara ikkje var tilgjengeleg.
ANDRE OPPLYSNINGAR
Du mister ikkje angreretten ved å opne ei varesending, så lenge vara kan leverast tilbake i
vesentleg same stand og mengd. Angrerettloven grip ikkje inn i rettar du har etter mellom
anna forbrukarkjøpsloven dersom det skulle oppstå manglar eller forseinkingar. Dersom du
beheld vara, kan du på visse vilkår krevje prisavslag, omlevering (ny vare), erstatning eller
heve kjøpet (få pengane tilbake). Du må då reklamere innan rimeleg tid etter at du oppdaga
feilen/mangelen. Har du spørsmål om angrerettloven, forbrukarkjøpsloven eller andre reglar
som vedkjem deg som forbrukar, kan du kontakte Forbrukarrådet på telefon 815 58 200.
Internettadresse: http://www.forbrukerportalen.no
Skjemaet kan kopierast.